Bezorgen, retourneren & sparen
Spaarsysteem
Bij Mevrouw Groen spaar je loyalty-euro’s. Zowel in de winkel bij Mevrouw Groen als op de webshop van Mevrouw Groen. Dat maakt het shoppen nog leuker bij Mevrouw Groen.
Hoe werkt het?
Wanneer je bent ingeschreven in ons systeem, spaar je automatisch 5% van het
aankoopbedrag (exclusief afgeprijsde artikelen en kortingen) in onze winkel én via de webshop. Het opgebouwde tegoed kun je vanaf een saldo van €10,- inwisselen bij je aankoop.
Spelregels
- Je spaart 5% van je aankoopbedrag, exclusief sale-artikelen en kadobonnen.
- Sparen met terugwerkende kracht is niet mogelijk.
- Als je (deels) met je loyalty-tegoed betaalt en iets retourneert, wordt het tegoed teruggezet.
- Zodra je €10,= of meer hebt gespaard, kun je je tegoed inzetten.
- Je kunt je tegoed volledig of gedeeltelijk verzilveren op alle artikelen.
- Je spaart alleen over het bedrag dat je zelf betaalt. Het gedeelte dat je betaalt met je loyalty-tegoed levert geen extra loyalty-punten op.
- Loyalty korting is een cadeau, je kunt hieraan geen rechten ontlenen.
Wie kan meedoen met het spaarprogramma?
Iedere klant met een account bij onze webshop kan meedoen. Je moet daarvoor wel een account aanmaken. In de winkel kun je je ook laten registreren als klant en spaar je op je account. Gebruik wel altijd hetzelfde emailadres bij je account. Wij kunnen geen loyalty-punten overzetten van het ene emailadres naar het andere adres.
VERZENDEN EN RETOURNEREN
Wij doen ons best om jouw bestelling binnen 48 uur te verzenden. Helaas hebben wij geen invloed op de bezorgdtijden en bezorgdagen van het bezorgbedrijf waar wij mee versturen.
De verzendkosten bij
- bestellingen boven € 100,= zijn gratis
- bestellingen onder € 100,= kosten € 6,95
- bestellingen buiten Nederland maar wel in Europa zijn € 13,00
Retourneren en ruilen
Wanneer een artikel niet aan je verwachting voldoet, kun je het artikel retourneren en/of ruilen. Dit kan binnen 14 dagen na jouw ontvangst van het artikel. De verzendkosten en het verzendrisico voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Om een artikel retour te zenden of te ruilen stuur je ons een bericht per mail naar info@mevrouwgroen.nl
Is je bestelling beschadigd bij binnenkomst?
Geef dit dan binnen 2 dagen na ontvangst
aan ons door middels een mail naar info@mevrouwgroen.nl. Wij nemen alleen deze in behandeling als je een foto(s) van het beschadigde artikel bij de mail toevoegt waar duidelijk op te zien is wat er beschadigd is.
Voorwaarden retourneren/ruilen:
- De artikelen moeten in ongedragen, onbeschadigde staat, met alle aangehechte kaartjes en verpakkingen teruggestuurd worden. Mocht de
retourzending niet voldoen aan bovenstaande punten dan behoudt Mevrouw Groen het recht om de retourzending niet in behandeling te nemen of niet het volledige bedrag retour te storten.
De artikel(en) worden uiterlijk 14 dagen na ontvangst retour gezonden.
De terugzending moet voldoende gefrankeerd zijn.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Een retour-/ruil pakket blijft tot ontvangst de verantwoordelijkheid van jou als verzender.
Stuur vóór het retoursturen een e-mail naar info@mevrouwgroen.nl en geef
hierin het volgende aan:
Naam
Ordernummer
Productnaam
Reden van retour
Wacht dus met het verzenden van het artikel totdat je een bevestiging van ons hebt gekregen!
Nadat je de bevestiging hebt ontvangen kunnen de artikel(en) worden opgestuurd worden naar:
Kinderwinkel Mevrouw Groen
’s-Gravelandseweg 46 d3
1211 BT Hilversum
Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug. Is je order gratis verzonden en komt er een deel bij ons retour, dan zullen wij achteraf nog de door ons gemaakte verzendkosten in rekening brengen. Dit bedrag zal verrekend worden met het retourbedrag.
Je kunt ook je bestelling kosteloos ruilen of retourneren in onze winkel in Hilversum. Neem dan je bestelbevestiging mee.