Algemene Voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
a. Kinderwinkel Mevrouw Groen: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Kinderwinkel Mevrouw Groen gevestigd aan de ’s-Gravelandseweg 46 d3, 1211 BT
in Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer
86213938, met BTW-identificatienummer NL004209113B48, met emailadres
info@mevrouwgroen.nl en met telefoonnummer: 035-6218534;
b. klant: iedere natuurlijke persoon met wie Kinderwinkel Mevrouw Groen een
overeenkomst aangaat;
c. overeenkomst: de overeenkomst tussen de klant en Kinderwinkel Mevrouw Groen;
d. product: ieder op grond van de overeenkomst door Kinderwinkel Mevrouw Groen te leveren of geleverd goed;
e. website: de website https://www.mevrouwgroen.nl
Artikel 2 Algemeen
2.1 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn
of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene
voorwaarden volledig van toepassing. Kinderwinkel Mevrouw Groen en de klant
zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de
nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden
genomen.
Artikel 3 Aanbiedingen en offertes
3.1 Op de website, in catalogi en mailings wordt getracht de afbeeldingen zo
nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid. Kennelijke
typefouten worden voorbehouden.
3.2 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro’s inclusief BTW
en exclusief verzendkosten.
3.3 Aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de klant
van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Indien de klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt
Kinderwinkel Mevrouw Groen onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van
de aanvaarding van het aanbod. Zolang het ontvangst van deze aanvaarding niet is
bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
Artikel 5 Prijswijziging
5.1 Indien de prijzen voor de aangeboden producten stijgen na de totstandkoming
van de overeenkomst, dan is de klant bevoegd de overeenkomst op te zeggen tegen
de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5.2 Prijsverhoging na de totstandkoming van de overeenkomst is toegestaan indien
de prijsverhoging het gevolg is van een wettelijke regeling of bepaling.
Artikel 6 Leveringen en leveringstermijnen
6.1 De bestelde producten worden verzonden naar het door de klant opgegeven
adres, totdat de klant aan Kinderwinkel Mevrouw Groen een nieuw adres heeft
opgegeven.
6.2 De door Kinderwinkel Mevrouw Groen opgegeven levertijden gaan in op het
moment dat de bestelling is bevestigd.
6.3 Een bijdrage in de verzendkosten wordt apart, voorafgaand aan het moment van
bestellen, op de website vermeld.
6.4 Zodra de te leveren producten op de plaats van bestemming aan de klant zijn
bezorgd, gaat het risico waar het deze producten betreft, over op de klant.
Artikel 7 Betaling
7.1 Betaling kan onder andere op de volgende wijzen geschieden:
a. middels Ideal;
b. middels bankoverschrijving;
c. middel Maestro/Master card;
d. middels contante betaling bij ophalen;
7.2 Indien de betaling middels bankoverschrijving geschiedt, dient de betaling van
het factuurbedrag binnen 5 werkdagen na de totstandkomingsdatum te zijn voldaan,
op een door Kinderwinkel Mevrouw Groen aan te geven wijze in de valuta waarin is
gedeclareerd.
Artikel 8 Ontbinding
8.1 De klant heeft het recht gedurende 14 dagen na ontvangst van het product de
overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden en het geleverde product
alleen in zijn geheel te retourneren, mits ongebruikt en voorzien van zijn originele
labels, verpakkingen, etc. Kinderwinkel Mevrouw Groen zal bij een dergelijke
ontbinding binnen 14 dagen na ontvangst van het product reeds betaalde gelden
restitueren.
8.2 Indien de klant de overeenkomst overeenkomstig lid 1 van dit artikel ontbindt, zijn
de verzendkosten in verband met het retourneren van het product voor rekening van
de klant.
8.3 Indien de klant nadat hij van Kinderwinkel Mevrouw Groen een ingebrekestelling
heeft ontvangen en de klant binnen de daarin gestelde termijn niet aan zijn
verplichtingen heeft voldaan welke voortvloeien uit de overeenkomst, heeft
Kinderwinkel Mevrouw Groen de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden.
8.4 Voorts is Kinderwinkel Mevrouw Groen bevoegd de overeenkomst te (doen)
ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins
omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding
van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
Artikel 9 Klachtenregeling en verjaring
9.1 Kinderwinkel Mevrouw Groen raadt aan de geleverde producten onmiddellijk na
ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd
schriftelijk inclusief foto’s te melden.
9.2 Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail gemeld worden bij: Kinderwinkel
Mevrouw Groen, ’s-Gravelandseweg 46 d3, 1211 BT Hilversum,
info@mevrouwgroen.nl.
9.3 Klachten worden door Kinderwinkel Mevrouw Groen binnen 15 dagen
afgehandeld. Indien afhandeling van een klacht binnen de termijn van 15 dagen
onverhoopt niet mogelijk is, zal de klant op de hoogte worden gesteld van de
vertragingsduur.
9.4 Door Kinderwinkel Mevrouw Groen als ondeugdelijk erkende producten zullen
door haar hetzij worden gerepareerd hetzij worden vervangen, hetzij in het
aankoopbedrag worden gecrediteerd. De kosten welke gepaard gaan met het
repareren dan wel vervangen van ondeugdelijke producten zijn voor rekening van
Kinderwinkel Mevrouw Groen .
9.5 Indien de klacht niet naar tevredenheid is afgehandeld, heeft de klant de
mogelijkheid tegen betaling van klachtgeld de klacht voor te leggen aan de
Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
9.6 De uitspraak van de Geschillencommissie Thuiswinkel is bindend voor de
partijen. Indien de klant (gedeeltelijk) in het gelijk wordt gesteld, dan wordt het
klachtgeld (gedeeltelijk) aan de klant terugbetaald.
9.7 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de
bevoegde rechter.
9.8 Alle aanspraken jegens Kinderwinkel Mevrouw Groen die niet binnen 2 jaar na
hun ontstaan bij Kinderwinkel Mevrouw Groen zijn ingediend, vervallen door
verjaring.
Artikel 10 Retourneren
10.1 Artikelen die niet naar wens zijn, kunnen binnen 14 dagen geretourneerd
worden. Binnen deze termijn moeten de producten door Kinderwinkel Mevrouw
Groen zijn ontvangen. De kosten en de risico’s van het retourneren zijn voor rekening
van de klant. Wil je artikel retourneren, stuur dan een mailtje naar
info@mevrouwgroen.nl. Vermeld hierin je naam, ordernummer, productnaam en de
reden van retourneren.
10.2 Voorwaarden retourneren/ruilen
– Het artikel is ongedragen, ongewassen en/of onbeschadigd.
– Het artikel bevindt zich in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje.
10.3 De artikelen kun je sturen naar: Kinderwinkel Mevrouw Groen, ’s-
Gravelandseweg 46 d3, 1211 BT Hilversum. Als wij het artikel hebben ontvangen,
betalen wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug. Is je order gratis verzonden
maar is de waarde van de gehouden items onder de € 100,= (gratis verzenden), dan
zullen wij achteraf nog de gemaakte verzendkosten in rekening brengen.
10.4 Het door u betaalde bedrag (met eventuele verrekening van de verzendkosten)
wordt binnen 14 dagen door Kinderwinkel Mevrouw Groen teruggestort op het
opgegeven rekeningnummer waarmee de betaling geschiedde.
Artikel 11 Overmacht
In geval van overmacht is Kinderwinkel Mevrouw Groen niet gehouden tot
vergoeding van de daardoor bij de klant ontstane schade, behoudens en voor zover
Kinderwinkel Mevrouw Groen als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft
gehad dat zij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.
Artikel 12 Geheimhouding
12.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie
die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben
verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is
medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De partij die
vertrouwelijke informatie ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor
deze verstrekt zijn.
12.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak,
Kinderwinkel Mevrouw Groen gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet
of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en Kinderwinkel
Mevrouw Groen zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de
bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Kinderwinkel
Mevrouw Groen niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de
klant niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade,
hierdoor ontstaan.
Artikel 13 Intellectuele eigendomsrechten
13.1 De klant dient alle intellectuele eigendomsrechten welke rusten op de door
Kinderwinkel Mevrouw Groen geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te
respecteren.
13.2 Zonder voorafgaande schriftelijke of elektronische toestemming van
Kinderwinkel Mevrouw Groen, mag de klant geen informatie, teksten, logos, merken,
handelsnamen en afbeeldingen die hij via de website heeft verkregen, kopiëren,
doorsturen, verspreiden, reproduceren of publiceren.
Artikel 14 Beveiliging en internet
Kinderwinkel Mevrouw Groen zal passende beveiligingsmaatregelen nemen om de
website te beschermen tegen de risico’s van onbevoegde toegang tot of wijziging,
vernietiging of verlies van de door de klant via de website ingevoerde gegevens,
maar Kinderwinkel Mevrouw Groen kan ter zake geen garantie geven.
Artikel 15 Slotbepalingen
15.1 Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die
gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de klant na het
sluiten van de overeenkomst de gelding van een herziene versie van de algemene
voorwaarden heeft aanvaard.
15.2 Partijen zullen eerst een beroep op de Geschillencommissie Thuiswinkel dan
wel op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een
geschil in onderling overleg te beslechten.
15.3 Indien er sprake is van een geschil en Kinderwinkel Mevrouw Groen aan de
klant te kennen heeft gegeven van de in artikel 9 van deze algemene voorwaarden
genoemde bindende adviesprocedure gebruik wenst te maken, dan heeft de klant 2
maanden na deze kennisgeving de bevoegdheid het geschil voor te leggen aan de
bevoegde rechter.
15.4 Op elke overeenkomst tussen Kinderwinkel Mevrouw Groen en de klant is
Nederlands recht van toepassing.